MISION:

LA TIENDA MIA.COM busca satisfacer las necesidades de compra de nuestros clientes, a través de bienes de excelencia, originalidad y calidad a precios competitivos  que cumplan con sus necesidades y exigencias, abarcando sus gustos de acuerdo a su estilo de ver y vivir la vida. Nuestro modelo de negocio se basa en procesos de comercio electrónico seguros, fáciles y eficientes. Contamos con un equipo de trabajo altamente capacitado, con la mejor aptitud de servicio, sentido de responsabilidad y ética, que busca dar un buen servicio, de excelente calidad en el mejor tiempo posible.

Nuestra promesa de beneficios la fundamentamos, a través de los siguientes puntos:

• Ofreciendo un servicio de excelente calidad, fundamentado en la satisfacción total de nuestros clientes.
• freciendo un servicio personalizado, apoyando al cliente en todas sus necesidades, desde el momento que realiza el pedido, hasta el momento en que recibe el producto y lo prueba, e inclusive hasta el momento en que en caso remoto llegare a tener un problema posterior. Nuestra responsabilidad no termina cuando nuestro cliente recibe su producto.
• Ofreciendo un soporte amigable, cordial y eficiente, que apoye al cliente en el día a día de sus necesidades de soporte y atención.
• Ofreciendo la oportunidad a personas o empresas en cualquier sitio de Colombia que puedan comprar productos de primer nivel, a precios muy competitivos y con tiempos de entrega cortos.

VISION:

LA TIENDA MIA.COM  en el 2025 será una de las empresas líder y reconocida en el mercado online. Vamos a desarrollar un canal fuerte de ventas por medio de nuestra Tienda Virtual y nuestras redes sociales, con los mejores productos, en la que encontrarás todo el apoyo y la solución a tus dudas, de una manera fácil, cómoda y segura, buscando constantemente nuevos productos, basados en el conocimiento profundo de las necesidades de nuestra distinguida clientela, proporcionando cada día un servicio de excelencia a nuestros clientes y que al mismo tiempo nos permitan competir en el mercado nacional con los mejores precios del mercado.

VALORES CORPORATIVOS.

• ORIENTACIÓN AL CLIENTE: Lo más importante es el cliente así que todo nuestro trabajo está orientado para dar el mejor servicio posible al cliente.
• TRABAJO EN EQUIPO: Desde nuestra organización creemos que el trabajo en equipo es fundamental para que podamos crecer como persona y empresa.
• ESPÍRITU CONSTRUCTIVO: Hace referencia a la actitud positiva, al optimismo, al incremento de la cadena de valor, a la creatividad y buena fe que deben prevalecer en la intención y en la acción de quienes laboramos en latiendamia.com.
• RESPETO A LOS DEMÁS: El “respeto a los demás” es un valor básico que nos induce a la cordialidad, armonía, aceptación e inclusión, a un ambiente de trabajo desde el optimismo y lo positivo. Lo que contribuye a una comunicación más abierta y cercana, que deben ser signos distintivos de las relaciones interpersonales y entre las áreas dentro del ámbito laboral de latiendamia.com.
• INTERÉS POR LAS PERSONAS: En cuanto a recursos humanos dando oportunidades de desarrollo personal a las personas que trabajan en la bodega a través de formación continua en su trabajo, estimular la comunicación entre trabajadores y el buen ambiente en la empresa.
• LEALTAD: Hace referencia a la fidelidad, compromiso, identificación, orgullo, pertenencia, confidencialidad y defensa de intereses que en todo momento debemos demostrar, para y por nuestra empresa, quienes laboramos en latiendamia.com.
• EXCELENCIA EN EL LOGRO DE OBJETIVOS: Es un valor determinante que nos demanda calidad, esfuerzo, empeño y coraje para lograr resultados exitosos en nuestro trabajo y por consiguiente, en la consecución de los objetivos que latiendamia.com se ha trazado.
• PROFESIONALISMO: Se refiere a la responsabilidad, seriedad, constancia, involucramiento, entrega, dedicación y esmero que cada integrante del equipo de trabajo debe imprimir a sus funciones y tareas, buscando sumarse a la misión de latiendamia.com.
• HONESTIDAD: El valor de la “honestidad” tiene que ver con la rectitud, honorabilidad, decoro, respeto y modestia que debemos manifestar los integrantes de latiendamia.com.
• DESARROLLO DE LA CREATIVIDAD: Una parte muy importante que está presente en nuestro trabajo es que en nuestro proceso productivo prevalece un espíritu creativo y de aprendizaje continuo. La creación y el desarrollo creativo nos hacen adaptar nuestros productos a las necesidades de los consumidores en cada momento.
• FUTURO SOSTENIBLE: la sostenibilidad es una de nuestras principales prioridades: pretendemos reducir nuestro propio impacto en el medio ambiente, al tiempo que apoyamos y aconsejamos a nuestros clientes con sus propios objetivos de sostenibilidad.